[基层图像]王玉琦:铁路行车员的“大管家”

2016-08-30 13:35 千龙网

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记者 于颖

“我叫王玉琦,今年40岁了。22岁那年我进入铁路系统工作,到今年已经干了18年了。现在我是行车公寓段北京公寓的主任,是行车人员的大管家。”王玉琦来自铁路世家,爷爷、姑姑们都在铁路上工作。“离地三尺三,赛过活神仙”这句话他从小就听,说的是铁路系统工作的“逍遥”,所以成为一名铁路职工这个梦想贯穿了王玉琦的整个童年。

王玉琪做过火车司机、干过团委干事、人事科科员,每一份工作他都投入了百分之百的信心。

目前,王玉琦负责管理的北京公寓共有干部职工29人,乘务员房间82间,供乘务员床位655张,公寓目前接待7个铁路局、16个客运段、31个车务段的接待任务,日接待540人次。每天最早入寓车班为大连客运段z79/80,6点30入寓;最晚入寓车班是沈阳客运段D5/8次,约23点50入寓。一年365天,北京公寓的的工作人员们全年无休,固定的时间、固定的地点、固定的岗位就如北京站的塔钟,永不停歇。

“我们的工作就是服务行车人员,让他们休息好、以饱满的热情投入工作,这是我们的宗旨。”王玉琦说,他就是北京公寓的大管家,管理的都是些小事、杂事,给生病的行车人员做个病号饭、给行车人员理发、帮行车人员钉个扣子、帮行车人员管理落在公寓里的钱包……一点一滴的温情让行车人员觉得北京公寓就是他们的家。“我们这里接待的行车人员的列车多是夕发朝至,大家工作了一个晚上都很累,让他们睡个好觉特别重要。”王玉琦为此制定了三轻原则,让客房打扫人员做到“走路轻、说话轻、关门轻”,同时北京公寓内全员配备步话机,保证工作人员在走廊也不大声说话,为行车人员提供一个良好的休息环境。

做为领导,王玉琦从来都是把困难留给自己,把方便留给别人。

2016年7月20日北京大雨,王玉琦的妻子打来电话,焦急的说家里漏雨了。王玉琦只能嘱咐妻子:“多摆几个盆接水,盆满了就倒掉。”他要在单位值班,行车人员的休息比什么都重要,等他忙完回家,妻子只是问他这两天值班累不累,晚上想吃点什么,没有抱怨一句。

自从干上“大管家”王玉琦就没和家人过过一个团圆年。“大年三十儿很重要,做为主任我必须在班。”7年来,王玉琦都是买点熟食、饮料和单位的同事一起在值班室里吃年夜饭,直到大年初二,王玉琦才会带上妻子孩子一起回延庆老家,和父母一起吃个团圆饭,看“迟到的”春节联欢晚会。

“干一行,爱一行,专一行,精一行”是王玉琦得对自己的要求。“我做为一名铁路基层负责人,干好领导分配的任务,为行车人员做好服务,就是我的目标。”王玉琦说他没有多大的人生理想,踏实做好本职工作就是他最大的追求。

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8月20日,行车公寓段北京公寓里的大事小事王玉琦都操持的井井有条。身为男子汉,手工活也能手到擒来,这天一位行车人员的扣子掉了,他帮忙缝上。千龙网记者 于颖摄

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行车公寓段的大事小情他都要过问,行车人员的迎来送往,生活细节他都要考虑到(8月20日摄)。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦和同事走在行车公寓段北京公寓的走廊上,他俩的的脚步都非常轻,怕打扰到行车人员休息。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦把餐券递给前来住宿的行车人员手中。千龙网记者 于颖摄

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每一位前来住宿的行车人员都要把自己的入住时间、离开时间在行车公寓段北京公寓的登记本上做记录(8月20日摄)。千龙网记者 于颖摄

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行车公寓段北京公寓里有一位可以理发的职工,平时行车人员头发长了来不急剪发,就会找他帮忙。图为这位职工用的理发工具(8月20日摄)。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦和会理发的职工一起为行车人员服务。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦走访行车公寓段北京公寓的公寓,一位住宿的行车人员告诉他,空调修好了,特别凉快。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦亲手给中午不想吃饭的行车人员盛饭。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦给公寓内的同事开会,布置下一步的工作计划。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,行车公寓段北京公寓内的员工都用步话机联系,尽可能的为行车人员提供良好的住宿空间。千龙网记者 于颖摄

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8月20日,王玉琦为住宿的行车人员送上西瓜,让他们解暑、止渴。千龙网记者 于颖摄

责任编辑:张启新(QE0002)  作者:于颖

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