优化营商环境|北京海淀区政务服务实现“一窗受理”

2018-11-05 09:45 千龙网

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10月29日,北京市海淀区政务服务中心综合窗口“一窗办”柜台(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄

千龙网北京11月5日讯(记者 万小军)原来分散设立的17个专业办事窗口整合为6个综合服务窗口,设立投资项目综合服务区,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式,开始为企业提供“一窗式”服务。这是北京市海淀区持续推进“放管服”改革,优化营商环境,推进政务服务“一网、一窗、一次”改革的具体举措。

记者走进海淀区政务服务中心大厅看到,两侧设有自助打印票据区域,几名工作人员分布在各个区域引导办事人员,办事窗口依次排开,宽敞明亮,前来办事的人员在等候间隙还能在办事窗口一侧的休闲区域看书。

尹先生常年在海淀区政务服务中心为企业代办各种业务。他告诉记者,以往办事窗口分散,跑来跑去很麻烦,办事花费时间很长。“现在办事找政府,到了这儿后面的事就不用我管了。”

“海淀区投资项目审批在进一步创新完善“一窗通办”机制的基础上,将最终实现“一家牵头、并联审批、限时办结”,政务服务效率将得到更大提升,营商环境进一步优化,企业办事更加方便快捷。”据海淀区政务服务中心“一窗式”负责人王宁介绍,2018年8月13日,海淀区政务服务办将9个委办局(区发改委、规土海淀分局、区住建委、区水务局、区环保局、区园林局、区民防局、区文化委、区城管委)分散设立的17个专业办事窗口整合为6个综合服务窗口,设立投资项目综合服务区,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式,开始为企业提供“一窗式”服务。截至目前,共按新模式办理事项951件,企业办事初步实现从“找窗口”到“找政府”,办事体验大幅提升。

此外,在街镇政务服务分中心“一窗式”改革方面,至2018年9月底,海淀区29个街镇之中,香山、上地、马连洼、甘家口、青龙桥、八里庄、西三旗、西北旺等8个街镇启动了“一窗式”改革工作,176个公共服务和民生事项完成标准化梳理,正在按照“咨询、收件、受理、审批、发证”5个环节,优化升级三级联动审批系统。2018年底,将实现公共服务和民生事项全入驻,基本事项实现“一窗受理”,为“一网通办,最多跑一次,全区通办”奠定基础。

作为全国首个科技园区的发源地,中关村国家自主创新示范区核心区和全国科技创新中心核心区,海淀一直有着“先行先试”的基因,北京科源轻型飞机实业有限公司创始人原永民对此深有感触。

原永民早先从事餐饮行业,后来购买了飞机制造技术,创业第一件事就是到工商注册登记。“做餐饮的人来做飞机,没有先例,怎么弄都是问题。”原永民回忆说,为解决这一问题,海淀区工商分局找上级部门协商,最终同意予以注册登记。如今,原永民的公司年产飞机100多架,飞艇30多艘,还有了自己的机场。

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10月29日,北京市海淀区政务服务中心大厅(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄 

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10月29日,办事人员在北京市海淀区政务服务中心综合窗口“一窗办”柜台办理业务(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄

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10月29日,北京市海淀区政务服务中心办事窗口(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄

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10月29日,办事人员在北京市海淀区政务服务中心自助打印区域打印发票(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄

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10月29日,北京市海淀区政务服务中心休闲区域(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄

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10月29日,北京市海淀区政务服务中心办事窗口(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄 

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10月29日,北京市海淀区政务服务中心办事窗口(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 万小军摄

责任编辑:柳杰(QJ0003)  作者:万小军(QE0024)